Última actualización: 16 de mayo de 2026

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Zycardex emite el presente Aviso de Privacidad Integral. Este documento constituye una base mínima previa a una revisión legal especializada.

Identidad y domicilio del responsable

Zycardex, marca comercial bajo la cual se opera la plataforma del mismo nombre, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos. Para efectos de este Aviso, el correo de contacto del área de Datos Personales es soporte@zycardex.com.

Datos personales que se recaban

De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y nombre de la empresa.
De facturación: datos fiscales y método de pago, procesados a través de Stripe.
De operación: información cargada por el Usuario dentro del Servicio, como catálogo de productos, clientes, ventas e inventario.
De navegación: dirección IP, registros de acceso, identificador de navegador y cookies.

Datos personales sensibles

Zycardex no recaba datos personales sensibles, tales como aquellos referidos al origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la prestación del Servicio y dan origen y existencia a la relación con el titular:

Crear y administrar la cuenta del Usuario.
Procesar pagos, emitir comprobantes y proporcionar soporte al cliente.
Mantener la seguridad, integridad y continuidad operativa del Servicio.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias

Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestación del Servicio, pero permiten ofrecer una mejor experiencia:

Envío de comunicaciones comerciales y novedades del producto.
Realización de encuestas de satisfacción y entrevistas de usuario.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@zycardex.com. Su negativa no condicionará la prestación del Servicio.

Transferencias de datos

Para operar el Servicio, los datos personales pueden ser transferidos a los siguientes encargados, dentro o fuera del territorio nacional:

Supabase, para hospedaje de base de datos y autenticación.
Stripe, para procesamiento de pagos.
Resend, para envío de correos transaccionales.
Vercel, para hospedaje del sitio y la aplicación.
Sentry, para monitoreo de errores.

No se realizan transferencias de datos personales con fines de comercialización a terceros distintos de los aquí enunciados.

Medios para ejercer derechos ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, presentando una solicitud al correo soporte@zycardex.com, la cual deberá contener:

Nombre completo del titular y medio para recibir la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente del titular o, en su caso, del representante legal con el documento que acredite la representación.
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer o la información sobre la cual recae la solicitud.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a la solicitud se comunicará en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies de sesión, de preferencias y de analítica. El Usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones del Servicio podrían dejar de operar correctamente.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma sección del sitio, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al titular consultarlo periódicamente.

Contacto

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a soporte@zycardex.com.